فریب و کلاهبرداری

سلام وقتتون بخیر من از طریق حساب کاربری خودم برای یکی از دوستانم گوشی گرفتم با اقساط 12 ماهه تا بهمن ماه اقساط رو پرداخت کرده و تا بدین لحظه از پرداخت قسط خودکاری کرده و فقط در پیام رسان رو بیکا به من گفته که پرداخت میکنم ولی با گذشت چند ماه پرداخت نکرده و الان هم جواب تلفن رو نمیده با چه عنوانی شکایت کنم ( اسکرین شات پیام ها رو دارم ) حتی از سایت gsm که براش گوشی گرفتم همه چی هست ولی تمام از حساب کاربری خودم هست کاری میتونم کنم فقط تنها سندم پیامک ها هستش