دریافت نسخه ابلاغیه گواهی انحصار وراثت در صورت عدم دسترسی به سامانه ثنا یا سهیم

سلام، چند روز پیش پیامکی دریافت کردم مبنی بر صدور گواهی انحصار وراثت برای متوفی از طریق سامانه ابلاغ یا سهیم. پس از انجام مراحل و پرداخت، ابلاغیه رویت شد اما نتوانستم دانلود یا پرینت بگیرم. چند روز است با ورود به سامانه با پیام «اطلاعات مورد نظر شما در دسترس نیست» مواجه می‌شوم. پشتیبانی نیز پاسخگو نیست. آیا با مراجعه حضوری به دفاتر قضایی می‌توانم نسخه ابلاغیه صادرشده را دریافت کنم؟ فقط کد ملی، سال تولد و سال فوت متوفی را دارم. موضوع مربوط به فوت پدر من است و چون سال‌ها با ایشان و خانواده جدیدشان در ارتباط نبودم، از طریق این پیامک متوجه شدم.