شرایط حقوقی واریزی رهن خانه به مستاجر

با سلام و احترام بنده برای پس دادن مبلغ رهن به مستاجر از ایشان تقاضای شماره حساب کرده ام ولی اصرار بر این دارد که به حساب خانمش واریز بشه برای اینکه بعدا احتمال داره شاکی بشه که این مبلغ را دریافت نکرده بهش میگم یک گواهی در دفتر خانه بدهد که این کار را انجام بدم امتناع می‌کنه به نظر شما گواهی را با کمک بنگاه میشه انجام داد یا باید محضری باشه ؟