مشاوره حقوقی بابت بازپسگیری مبلغ از آژانس مسافرتی

سلام ما تور یک هفته ای به ترکیه از یک آژانس مسافرتی مجوزداردر تهران مطابق قرارداد مکتوب خریدیم و 28 بهمن 1404 کل پول 450 میلیون تومن رو دادیم و تسویه شد. پرواز 8 فروردین بود اما تور بدلیل فورس ماژور جنگ کنسل شد و آژانس تا الان از استرداد وجه استنکاف کرده و مکاتبات پیامکی رو بعنوان مدرک داریم. یه شکایت هم نزد انجمن صنفی 20 اردیبهشت دادیم و رای کمیته بدوی رو 12 خرداد گرفتیم که یه مهلت 30 روزه به طرف برای بازپرداخت کل مبلغ داده که البته میتونه ظرف 20 روز درخواست تجدید نظر بده. بما گفته شد اگه پول رو علیرغم این رای ظرف 30 روز نده میتونیم با این رای از طریق صمت و و تعزیرات اصل پول رو بگیریم. بر طبق تماس حضوری ما با چارتر کننده پرواز معراج در تهران و تماس تلفنی با کارگزار آژانس متخلف در ترکیه و بنا بر ادعای آنها هیچگونه مبلغی به آنها از سوی آژانس و بر خلاف ادعای دروغین آژانس، واریز نشده و پول از همان ابتدا دست خود آژانس بوده و فقط برای خرید وقت همیشه به ما میگفته که پول دست چارترکننده و کارگزاره و بمحض اینکه پول رو از اونها پس بگیریم به ما عودت میدن. حالا سوال من این است که اگر نهایتا راههای دیگر به نتیجه نرسند و مجبور به شکایت قضایی شویم، با توجه به شرح موضوع و درخواست مطالبه اصل پول بهمراه خسارت تاخیر تادیه وهزینه دادرسی، آیا بهتر است که شکایت کیفری با جرم کلاهبرداری از مدیریت آژانس بکنیم یا شکایت حقوقی؟ آیا اساسا تخلف آژانس با شرح فوق کلاهبرداری محسوب میشود؟ با تشکر فراوان