مشاوره حقوقی بابت لغو سفارش طلا

یک بسته (طلا) از دیجی کالا سفارش دادیم و از زمان ارسال 5 روز بعد ارسال کرد. درواقع بعد 5 روز از زمان ارسال، پیام دیجی کالا میاد که رسیده به شهرتون. خیلی ناگهانی در زمانی که منتظری پسنچی بیاد و بسته رو بده، بدون هیچ توضیحی بسته مرجع و سفارش لغو میشه. درواقع انگار بسته هنوز تو شهرتونه اما سفارش رو لغو کردن. حالا ما تماس گرفتیم و فقط عذرخواهی میکنن و یا مشکل برا کالا پیش اومده یا مامور ارسال دچار مشکل شده. احتمال میدم بخاطر نوسان لغو کرده باشن. به هرحال. این موضوع قابلیت شکایت کردن داره؟