شکایت کیفری کلاهبرداری اینترنتی و مطالبه استرداد وجه ناشی از خرید آنلاین

با سلام من از سایت اینترنتی اقدام به خرید لبتاب کردم ولی برام ارسال نشد هر بار یه بهونه اوردن سفارش لغو کردم ولی پولم برام نمیزنن اینمادشون تازگی تعلیق شده هر کار میکنم واریز نمیشه الان نزدیک ۳ ماهه گذشته تو سایت اینماد شکایت کردم ولی پیگیری نمیکنن بعد چند جا پرسیدم میگن اصلا ضمانت اجرایی نداره شکایت تو اون سایت مسخره من چیکار کنم‌پولم رفته و دیگ با اون مول پفکم نمیتونم بخرم چه برسه به لبتاب من دانشجوام و بدبخت