شکایت از اسنپ تریپ و مطالبه خسارت

با سلام بصورت تور پرواز از تهران به مشهد اقدام نمودم و ساعت ۱۸/۴۹ دقیقه مورخ۱۰/۲۸از شرکت اسنپ تریپ تماس گرفتند و گفتند پرواز ۳۰۳۱ برگشت شما کنسل شده و بدون اعلام شماره پرواز زمان را ۴۰ دقیقه اعلام نمودند مجددا تماس داشتم و خواستار شماره پرواز شدم و گفتند ساعت پرواز ۱۸/۳۰شده بعد از چند دقیقه مجددا گفتند ساعت ۲۳/۵۵با شماره پرواز ۳۱۱۵ انجام میشه. متاسفانه بدون هیچ لینک ارسالی و استرس و اظطراب و عدم پاسخگویی از سوی کارشناسان و پاسکاری بهم دیگه بنده و همراهم را در مشهد مقدس فقط با ی شماره پرواز بصورت لسانی رها نموده و هیچ از کارشناسان مجموعه خانم های احمدی یا هادی.سعیدی.قلیانی و...هیچ تماسی نگرفتند هر چه اصرار کردم با مدیریت صحبت کنم اجازه ندادند. با توجه به مراتب فوق درخواست رسیدگی به عدم توجه و بی مبالاتی شرکت مذکور در خصوص اتلاف وقت و متحمل هزینه اینجانب را خواستارم

باسلام ثبت شکایت در سامانه نماد اعتماد الکترونیکی (ای‌نماد)اگر اسنپ‌تریپ دارای نماد اعتماد الکترونیکی باشه (که هست)، می‌تونید از طریق [سامانه eNamad](https://www.enamad.ir) شکایت خودتون رو ثبت کنید. این سامانه برای رسیدگی به تخلفات فروشگاه‌های اینترنتی طراحی شده. ۲.ثبت شکایت در سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و از طریق سایت [سازمان حمایت](https://cppo.mimt.gov.ir) می‌تونید شکایت خودتون رو ثبت کنید. این سازمان مسئول رسیدگی به تخلفات اقتصادی و خدماتی هست. ۳. مراجعه به سازمان میراث فرهنگی و گردشگری چون موضوع مربوط به خدمات گردشگری و بلیط هواپیماست، می‌تونید به اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان خودتون مراجعه کنید. اون‌ها کمیته‌ای برای رسیدگی به شکایات آژانس‌های مسافرتی دارن