شکایت از فروشنده بابت عدم تحویل مبل سفارشی

سلام، وقت بخیر با توجه به اینکه تمام مبلغ خرید مبلمان را پرداخت کرده‌اید، فروشنده موظف است مطابق قرارداد و در موعد مقرر مبلمان را به شما تحویل دهد. عدم پاسخگویی فروشنده و تحویل ندادن کالا، حق قانونی شما برای پیگیری موضوع را از بین نمی‌برد. در مرحله اول پیشنهاد می‌شود از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، اظهارنامه رسمی مبنی بر الزام به تحویل مبلمان برای فروشنده ارسال کنید و مهلت مشخصی برای انجام تعهد تعیین نمایید. چنانچه فروشنده همچنان از تحویل مبلمان خودداری کند، می‌توانید با ارائه فاکتور خرید، رسیدهای واریز وجه، پیامک‌ها و مکاتبات، دادخواست الزام به ایفای تعهد و تحویل مبلمان مطرح کنید. همچنین در صورت وجود شرایط قانونی فسخ قرارداد، امکان مطالبه وجه پرداختی و خسارات مربوط نیز وجود دارد. اگر فروشنده از ابتدا با اقدامات متقلبانه وجه شما را دریافت کرده باشد، موضوع ممکن است از جنبه کیفری نیز قابل بررسی باشد؛ اما صرف تأخیر در تحویل مبلمان، لزوماً کلاهبرداری محسوب نمی‌شود. از طریق مشاوره حقوقی و مشاوره با وکیل می‌توانید مدارک خرید و شرایط قرارداد را بررسی کنید. یک وکیل حقوقی می‌تواند در انتخاب دعوای مناسب، مطالبه خسارت تأخیر و پیگیری استرداد وجه یا تحویل مبلمان به شما کمک کند. نکته مهم: اگر موعد تحویل مبلمان قبل از شروع جنگ بوده است، فروشنده نمی‌تواند صرفاً با استناد کلی به شرایط جنگ از انجام تعهد خودداری کند؛ بلکه تأثیر این شرایط بر امکان اجرای قرارداد باید بررسی و اثبات شود.