خرید از ایتا و ارسال نکردن کالا

سلام وقت بخیر خسته نباشید من سوالی داشتم خدمتتون من چندتا خرید داخل ایتا داشتم الان 17 روز هست به دستم نرسیده وچون هیچ اطلاعاتی در ایتا ثبت نشده و کانال هم اهراز هویت نشده شک کردم که کلاهبرداری باشه ومهم تر اینکه شخصی که سفارشارو ثبت می کرد یک هفته ای هست دیگه آنلاین نیست فقط چیزی که من دارم یه شماره کارت هست از فردی که به حسابش پول واریز کردم چقدر دیگه من باید صبر کنم که مطمئن بشم اگر بسته نرسه کلاهبرداری هست نکته این که 24 هزار نفر بازدید کننده داره